MistTemplate

Rynek hostingu to dziesiątki usługodawców. Dziś każdy, nawet niezbyt rozgarnięty człowiek jest w stanie zorganizować hosting, ale nie każdy potrafi zorganizować to profesjonalnie. W jaki sposób uchronić się przed nierzetelnymi usługodawcami?

Najistotniejsza sprawa: znajdujemy dane przedsiębiorcy oraz w miarę możliwości sprawdzamy ich prawdziwość. Nie warto mieć zaufania do osób, które nie prowadzą działalności gospodarczej i nie odprowadzają podatków. Czy takie osoby będą się zastanawiać się przed skasowaniem hostowanych {stron, gdy firma zacznie sprawiać jakieś problemy? Gdzie można zweryfikować, czy numery REGON i NIP są prawdziwe? Na stronie GUS, choć zawarte tam dane nie zawsze są aktualizowane.

Usługi hostowania stron nie są prostym zadaniem dla przedsiębiorcy. Nowo powstające firmy często rezygnują po kilku miesiącach. Serwery wirtualne są kupowane zwykle na 12 miesięcy. Im bardziej doświadczona firma, tym większa szansa, że konto będzie aktywne przez całe 12 miesięcy.

Wiele osób wpadnie na pomysł aby znaleźć komentarze na temat firmy w internecie, jednak wbrew pozorom nie jest to taki genialny pomysł. Czasami trudno udowodnić, czy przyczyna sporu leży po stronie hostingu, czy po stronie niedoinformowanego klienta. Znamy również przypadki zlecenia poprawienia wizerunku na forach dyskusyjnych firmom się w tym specjalizującym. Jeżeli kierujemy się czyjąś opinią, należy ufać tylko osobom cieszącym się na forum reputacją. Warto także zajrzeć do historię wypowiedzi takiej osoby.

Istnieją specjalne witryny sprawdzające dostępność usług internetowych, a dość często spotykana jest sytuacja w której usługodawca sam udostępnia takie dane na swojej witrynie internetowej. Za słaby wynik możemy uznać uptime poniżej 99.5%. Dowiedz się, czy Twój potencjalny usługodawca daję gwarancję uptime. Niestety większość regulaminów jest klient nie jest w stanie spełnić wszystkich warunków niezbędnych do wyegzekwowania rekompensaty.

Regulamin na stronie firmy to absolutnie najważniejsza sprawa do sprawdzenia. Musi zawierać informacje wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli informacja o sposobie składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, wymagania techniczne do świadczenia usługi itp.) oraz nie zawierać zapisów, które możemy znaleźć w rejestrze klauzul niedozwolonych (do pobrania na stronie UOKiK).

Warto sprawdzić w jakim zakresie oraz w jaki sposób świadczona jest pomoc w sprawach technicznych. Nie chcielibyśmy przecież zostać bez możliwości wykorzystania zakupionej usługi z powodu błędu serwera oraz braku możliwości poinformowania administratorów firmy hostingowej o tym błędzie w konfiguracji. Ciężko jednak jest oczekiwać od tanich ofert supportu technicznego świadczonego całodobowo.

Oferty nie posiadające limitów powierzchni lub transferu powinny szczególnie wzbudzać czujność. Dyski nie rozciągają się - posiadają określoną pojemność. Łącza także są o ograniczonej przepustowości. Klienci często nie wiedzą jakie limity ograniczają ich konta - wyłączenie strony staje się niemiłą niespodzianką. Dobowe ograniczanie ilości wysyłanych e-mail także jest prawie nie spotykane na firmowych stronach.

Sprawdź główne kwestie bezpieczeństwa: czy usługodawca ma szyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy masz możliwość dostępu do plików systemowych (np. /etc/passwd), w jaki sposób usługodawca zapisuje hasła.